Um bom planejamento estratégico é essencial para garantir a continuidade e evolução de qualquer negócio. Analisar tanto o ambiente externo como interno da organização, entender os pontos fortes e fracos, identificar oportunidades e ameaças, definir os fundamentos e diretrizes da estratégia corporativa são algumas das etapas do planejamento que toda...
A última palavra do título está em letras maiúsculas, e não foi sem querer. Por mais que pareça lugar comum, o sucesso de qualquer projeto de mapeamento, análise e gestão de processos dependerá, e muito, de como ele será compreendido e aceito pelas pessoas da organização. Sem o apoio dos...
Uma das atividades mais críticas da gestão de processos é conseguir acompanhar sua evolução de performance ao longo do tempo. Para que isto ocorra de forma eficiente é imprescindível a gestão dos indicadores de desempenho do processo, que muitas vezes é deixada em segundo plano, ou até mesmo esquecida pelos...
Uma das atividades mais importantes na gestão de qualquer negócio, e que muitas vezes é relegada à um segundo plano no dia a dia dos gestores, é a rotina de se analisar periodicamente os resultados corporativos ou, em outras palavras, fazer a análise crítica do negócio. Esta atividade significa, primeiro,...
Acompanhando a implantação da gestão por processo em inúmeras empresas nos últimos anos, vemos a importância cada vez maior do alinhamento desta gestão por processos com a estratégia definida para a organização. E, mais ainda, que estes processos auxiliem na execução efetiva destas estratégicas. Ao mesmo tempo, é grande a...