Gestão de Processos
Um dos pilares do Makeit, o módulo de Gestão de Processos permite fazer a gestão completa dos processos de negócio, desde o desenho da Cadeia de Valor da empresa, passando pelo mapeamento dos processos, fluxos de atividades, gestão dos planos de ação de melhoria, gestão dos riscos de processos e análise dos resultados dos indicadores de desempenho.
- Cadeia de Valor: Processos de Gestão, Apoio e de Negócio
- Desdobramento do Portfólio de Processos
- Gestão e Governança: Patrocinador, Líder e Equipe
- Estrutura Funcional x Cadeia de Valor
- Matriz de Maturidade: Critérios e Níveis de Avaliação
- Indicadores de Desempenho: Resultado e Controle
- Análise de Causa e Ações Corretivas
- Oportunidades de Melhoria e Planos de Ação
- Gestão de Riscos e Ações de Mitigação
- Canvas de Processo: SIPOC, Regras e Gestão
- Fluxos BPMN
Gestão e Execução
Através de uma interface de navegação simples e intuitiva é possível gerenciar todos os indicadores cadastrados para o processo, sejam eles de resultados ou de controle, bem como as ações corretivas definidas durante a análise crítica dos mesmos.
Da mesma forma, é possível gerenciar a implantação dos planos de ação das oportunidades de melhoria do processo e a as ações para mitigação dos riscos identificados em cada processo.
Os resultados podem ser acompanhados por gráficos e deshboards de BI que mostram em tempo real o status de implantação de cada plano de ação
